Perguntas frequentes

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Dúvidas? 


 

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Garantia, trocas e devoluções

Conheça nossa política, clicando aqui.

 

 

Limpeza e manutenção

Baixe aqui os manuais de uso completos.

 

Área de suporte ao cliente Maqanbi

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Acesse aqui o nosso Suporte.





 

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Pistola para topos

Quanto custa? 

Acesse nossos produtos aqui e selecione o modelo para visualizar o valor.

Quais as medidas da pistola para topos?

Disponíveis para pronta-entrega: 15mm, 18mm, 25mm e 30mm

Outras medidas: sob encomenda, preço e prazo a combinar. 

Envie um email para vendas@maqanbi.com.br

 

Preciso de uma pistola para cada medida de topo?

Sim, a medida da pistola é específica para cada medida de topo.

Não recomendamos que você use uma medida maior de topo (ex: 30mm) para passar cola em um topo menor (ex: 25mm). Isso irá fazer com que a cola vaze pelas laterais onde não está em contato com o topo.

 

Sugestão de uso da pistola

Caso você queira começar comprando apenas uma pistola: você pode escolher a medida que mais usa, 15mm por exemplo, e passar em topos de 15mm até o dobro, 30mm.

Para isso basta você passar de um lado da chapa, virar a chapa e passar cobrindo a área que falta. Seguindo essa lógica, você consegue sempre dobrar a largura da aplicação de cada pistola.

Mas é NECESSÁRIO que você possa virar a chapa, caso contrário, você terá que usar a pistola na medida específica da chapa que precisa colar.

 

A cola vem junto com o produto?

Não.

 

Preciso de uma medida diferente, vocês fabricam? 

Sim, confeccionamos sob encomenda, com algumas limitações de largura. 

Os preços e prazos vão variar conforme as medidas e quantidades demandadas. Envie email para vendas@maqanbi.com.br




 

 

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Aplicador para fitas de borda

Quanto custa? 

Acesse nossos produtos aqui e selecione o modelo para visualizar o valor.

 

 Quais as medidas de fitas de borda que o aplicador atende?

O Aplicador de Cola para 2 Fitas de Borda está disponível em dois modelos: Para fitas de 22mm/35mm e 22mm/45mm.

O Aplicador de Cola para 4 Fitas de Borda atende às fitas de  22mm, 35mm, 45mm e 64mm.

Fazemos outras medidas sob encomenda, entre em contato para consultar valores e prazos.

 

O suporte das fitas vem junto com o produto?

Sim.

 

A cola vem junto com o produto?

Não.

 

A fita de borda vem junto com o produto?

Não.

Preciso de uma medida diferente, vocês fabricam? 

Sim, confeccionamos sob encomenda, com algumas limitações de largura. 

Os preços e prazos vão variar conforme as medidas e quantidades demandadas. Envie email para vendas@maqanbi.com.br

 

 

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Formas de pagamento

Quais são as formas de pagamento disponíveis? 

Você pode comprar em nossa loja no CARTÃO DE CRÉDITO, via TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA ou BOLETO

Depois de clicar em comprar, vá para a página do CARRINHO e clique em finalizar compra.

Selecione ou troque a forma de pagamento, conforme sua preferência.

Lembre-se que na compra com o cartão de crédito você deverá informar o endereço de entrega e o endereço da fatura do cartão, caso eles não sejam idênticos.

Caso você precise de ajuda para pagar com boleto, clique aqui. (Atualmente usamos PAGHIPER)

Caso você precise de ajuda para pagar via transferência bancária, clique aqui.

 

Como eu compro? Como eu pago? Como eu calculo o frete?

No site: www.maqanbi.com.br selecione o produto desejado e adicione ao carrinho.
Você verá as formas de pagamento disponíveis e as formas de envio.

Para calcular o custo e prazo da entrega, insira o CEP do endereço de entrega e selecione uma das opções que aparece (PAC ou Sedex).

Para finalizar a compra, revise o seu pedido (verifique se os produtos e medidas são exatamente o que você quer) e clique em "Fechar Pedido". Você será direcionado ao checkout, inserindo seus dados para entrega e pagamento da compra.

Você pode continuar pesquisando e comprando outros produtos, basta clicar em "Continuar Comprando". Os produtos que você selecionou continuarão em seu carrinho de compras, que você acessa a qualquer momento clicando no ícone no canto superior direito do site.

 

Como será o envio do produto?

Será via CORREIOS, e você escolhe entre duas opções:

PAC: mais econômico;

SEDEX: mais rápido.

Nas compras com valor igual ou acima de R$ 500, o frete via PAC é grátis para todo o Brasil. Nas demais compras (valores abaixo de R$ 500) o cliente paga o frete via PAC. Nas compras via Sedex o frete é pago pelo cliente.

 

 

 

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Garantia, troca e devolução

Nossos produtos tem garantia de um ano, desde que observadas as condições descritas em nosso manual de uso que acompanha o produto e em nossa Política de Garantia, Trocas e Devoluções, que pode ser acessada aqui.

 

 


 

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Limpeza e manutenção

Baixe aqui os manuais de uso completos


 

IMPORTANTE:

Nunca deixe o reservatório com thinner exposto ao sol. Isso pode gerar aumento muito grande de pressão dentro do reservatório, devido a própria expansão química do thinner, o que poderá causar danos à ferramenta, tais como rompimento da tampa ou do reservatório. 

 

Como eu faço a limpeza da pistola?

A pistola não demanda limpeza quando em uso. É só deixar a cola sempre no nível indicado (mínimo de 1/3 da capacidade do reservatório), e a tampa devidamente fechada, conforme instruções no manual.

Se for ficar mais de 20 dias sem uso retire toda a cola, coloque um solvente (pode ser thinner), e lave e deixe escoar bem o thinner. Não é recomendado deixar o reservatório com thinner dentro.

Não deixar o reservatório com thinner exposto ao sol.

Não solte nem mexa nos parafusos, exceto o de regulagem do gatilho.

[Veja o manual completo aqui]

 

Como eu faço a limpeza do aplicador para fitas de borda? 

O aplicador não demanda limpeza quando em uso. É só deixar a cola sempre no nível indicado (mínimo de 1/3 da capacidade do reservatório), e a tampa devidamente fechada, conforme instruções no manual.

Se for ficar mais de 20 dias sem uso retire toda a cola, coloque um solvente (pode ser thinner) e na sequência esvazie todo o thinner do reservatório. Não é recomendado manter o reservatório com thinner dentro.

Não deixar o reservatório com thinner exposto ao sol.

[Veja o manual completo aqui]

 

A cola secou dentro do reservatório, o que eu faço?

Para que isso não ocorra, é muito IMPORTANTE que você siga as recomendações do manual de uso que acompanha o produto CORRETAMENTE, e que está disponível aqui.


Uma vez que a cola secou dentro do reservatório, será necessário utilizar um solvente (preferencialmente reducola, que agirá mais rápido; mas pode ser thinner também) e deixar agir por algumas horas (até 2-3 horas no máximo). Depois agite o reservatório e escoa o solvente. Repita a operação quantas vezes for necessário até a limpeza total da cola.




 

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Revenda 

Gostaria de revender as ferramentas em minha cidade, como eu devo proceder?

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